Ho notato che molti cercano delle tecniche di vendita in pdf. Tecniche che poi possano essere utili per migliorare le capacità di vendere durante le negoziazioni commerciali. Il mestiere della vendita è diventato, a causa della forte crisi che stiamo vivendo e della concorrenza spietata, molto difficile.

I corsi di vendita sono presi d’assalto, perché ognuno cerca di imparare qualche tecnica che possa fargli fare un definitivo salto di qualità nella sua professione. Spesso anche i migliori professionisti sono alla ricerca disperata di consigli, trucchi, nuove strategie che possano distinguerli dagli altri concorrenti, permettendogli di guadagnare di più, possibilmente senza nemmeno sforzarsi troppo.

In realtà questo è un settore dove improvvisare è praticamente impossibile, non esistono trucchi o magie, l’unica strada percorribile è quella della preparazione, formazione, studio e informazione. Non ci sono scorciatoie per migliorare lo svolgimento della nostra professione, cioè l’arte della vendita.

Tuttavia mi sento di poterti dare alcuni consigli e utili suggerimenti che dal mio punto di vista potrebbero aiutarti molto. Non si tratta certo di trucchi, ma di strategie messe a punto dopo anni ed anni di esperienza diretta sul campo.

Per diventare veramente bravi in questa professione ci vuole molta qualità, costanza, applicazione, disciplina, e soprattutto tanto tanto entusiasmo e positività. Spesso i venditori che per anni hanno lavorato duramente per raggiungere ottimi risultati, pensano che, dal loro punto di vista, la vendita sia diventata facile e naturale da svolgere. Riescono a piazzare praticamente qualsiasi prodotto o servizio senza troppe difficoltà. I clienti sembrano pendere dalle loro labbra e acquistano la loro merce a ripetizione.

Dall’altra parte invece ci sono i loro colleghi, meno preparati, che credono che vendere sia la cosa più difficile del mondo e sono alla continua ricerca di chissà quale tecnica avanzata, metodologia risolutiva o trucco efficace.

Ovviamente conoscere e saper applicare anche le tecniche di vendita in pdf che magari ti sei scaricato su qualche blog è indispensabile, ma queste ultime non servono assolutamente a niente se non sei disposto a fare sacrifici e aumentare la tua esperienza per migliorare. Qualcuno crede di risolvere con le tecniche di persuasione made in PNL (programmazione neuro-linguistica) che, secondo me, sono tutte baggianate.

Tuttavia anche se queste tecniche di persuasione e di vendita, potessero davvero risolvere il problema, in ogni caso farebbero poco o nulla se il venditore non è disposto a sperimentarle direttamente sul campo durante le sue visite e negoziazioni, e metterle poi in pratica con un duro lavoro di adattamento personale e sperimentazione.

Insomma, non ci sono pasti gratis! Passiamo adesso alla parte pratica in cui ti svelerò le tecniche di vendita che ritengo più adatte alla nostra professione, frutto della mia decennale esperienza di venditore. Ti consiglio di tenere bene a mente ciò che ti dirò e di applicarlo con continuità. Vedrai molto presto i risultati sul tuo volume d’affari e sul tuo profitto.

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In quest’articolo mi occuperò di telemarketing efficace. Al giorno d’oggi si sente sempre più dibattere gli specialisti del settore vendita, sulla reale efficacia del telemarketing come strumento di vendita diretta.

Alcuni detrattori lo ritengono ormai storia vecchia e finita, giudicandolo addirittura deleterio per gli affari delle aziende. Altri, invece, non potrebbero farne a meno e lo elogiano come uno tra i migliori, se non il migliore in assoluto, tra i sistemi di contatto con il potenziale cliente.

I saggi dicono che la verità sta nel mezzo, ma io questa volta non sono proprio d’accordo con questo detto… Quando ci sono discussioni del genere i freddi dati matematici dei sondaggi ci vengono in soccorso, per cui basta andare a consultare gli studi di settore sul tema per risolvere la complicata disputa.

Secondo varie indagini, infatti, nonostante il periodo difficile per i consumi e il commercio in genere, la soddisfazione delle aziende nella attività di telemarketing non è diminuita, ma rimane stabile, se non addirittura in miglioramento. Questo comporta che le aziende hanno un crescente grado si soddisfazione che, tra l’altro, aumenta con l’incremento del giro di affari delle aziende. In poche parole, più le aziende sono grandi, più crescono, e più ne fanno uso!

Il giudizio negativo sul telemarketing come strumento di contatto e vendita diretta deriva, ovviamente, da quelle aziende che non l’hanno mai utilizzato… Siccome sono troppo piccole e/o poco concorrenziali per poter offrire un prodotto all’altezza delle aspettative degli acquirenti, sparano a zero su certi sistemi sperando che non ne facciano uso neanche gli altri facendo notare solo i loro punti deboli…

In casi del genere – azienda con prodotti di scarso valore o totalmente fuori dal mercato – è ovvio che non esista uno strumento di vendita che possa realmente essere utile. Tuttavia, se l’azienda stessa offre al pubblico prodotti di qualità, prezzi competitivi sul mercato, o servizi innovativi, allora nessun sistema si dimostra alla prova dei fatti efficace come il telemarketing efficace.

Fino ad alcuni anni fa questo strumento di vendita non era regolamentato dalla legge, per cui in effetti poteva diventare, in mano ad aziende poco responsabili, uno strumento molesto per chi riceveva le telefonate a qualsiasi orario. Per di più gli operatori telefonici non sempre erano così trasparenti e corretti nella spiegazione delle offerte, per cui le lamentele erano all’ordine del giorno.

In casi del genere si può tranquillamente sostenere che il telemarketing non era alla lunga un sistema di vendita produttivo, anzi facilmente poteva produrre l’effetto opposto, spingendo il potenziale acquirente a rifiutare anche un semplice colloquio telefonico più per principio che per motivi reali.

Ma oggi è tutto cambiato! La legge regola e disciplina questo genere di attività, per cui le valutazioni che venivano fatte anni fa non trovano oggi più alcun riscontro. Infatti, ai giorni nostri, la vendita telefonica è efficace come non mai e niente affatto invasiva per chi riceve le chiamate.

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